Resi e Rimborsi

Hai cambiato idea sui prodotti acquistati? Nessun problema: hai a disposizione 30 giorni di tempo dalla data di consegna o ritiro della merce per comunicarci la tua volontà di rendere i prodotti acquistati. 

Ricorda: qualunque sia la modalità da te scelta per il reso, dovrai prima inoltrare la tua richiesta di reso seguendo le istruzioni che seguono.

Per ulteriori dettagli, consulta le Condizioni Generali di Vendita complete!

MODALITÀ PER RENDERE I PRODOTTI:

Potrai rendere i prodotti nei seguenti modi:

• Reso in un negozio Pittarello - GRATIS

• Reso senza etichetta in un locker o punto di ritiro InPost - 5€ (dimensioni massime del pacco: 64x38x19 cm)

• Reso presso un Punto Poste - 5€

• Reso con ritiro a domicilio - 5€

• Con un corriere a tua scelta - Spedizione a carico del cliente

COME PREPARARE I PRODOTTI PER IL RESO

Una volta ottenuta l'autorizzazione al reso, riponi i prodotti nella loro scatola originale, e inserisci la scatola dentro uno scatolone idoneo alla spedizione.

❌Non applicare nastro adesivo né etichette sulla scatola delle scarpe, applicali solo sullo scatolone! Se la scatola delle scarpe risulterà rovinata da nastro adesivo o etichette, il reso potrebbe non essere accettato.

Puoi riutilizzare lo scatolone con cui ti sono arrivati i prodotti, altrimenti riutilizza uno scatolone idoneo alla spedizione.

⚠️RICORDATI DI STAMPARE IL DOCUMENTO DI RESO E INSERIRLO ALL'INTERNO DEL PACCO: in caso contrario, non riusciremo a trovare il tuo reso.

• Se hai scelto il reso in un Punto Vendita Pittarello, puoi aprire la richiesta di reso online o recarti direttamente in negozio e chiedere ai nostri addetti di inserirla.
• Se hai scelto il reso presso un locker o punto di ritiro InPost, riceverai via mail e via sms il QR code e le istruzioni per spedire il pacco. Ricorda che con InPost le dimensioni massime del pacco devono essere: 64x38x19 cm
• Se hai scelto il reso presso Punto Poste o con ritiro a domicilio, dovrai stampare l'etichetta di reso tramite l'apposita procedura guidata.
  
• Se hai optato per un corriere a tua scelta, spedisci il pacco a:

   

  Pittarello S.p.A.

  Viale Francia 10

  35020 Tribano (PD)

  ITALIA

INSERISCI LA RICHIESTA DI RESO

➡️Per richiedere un reso CLICCA QUI.

COME RISTAMPARE L'ETICHETTA E/O I DOCUMENTI DI RESO

Per ristampare l'etichetta e/o i documenti di reso, ti basterà inserire nuovamente il riferimento ordine e la tua mail in questa pagina, cliccare su "cerca ordine" e in seguito su "ristampa l'etichetta di reso" o "ristampa il documento di reso".

RIMBORSO

Il rimborso avverrà attraverso lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'ordine entro 14 giorni lavorativi a partire dalla data in cui il reso risulta consegnato al negozio o presso il nostro magazzino.

Se il pagamento è avvenuto tramite contrassegno o bonifico bancario, il rimborso avverrà attraverso bonifico bancario sul conto da te indicato al momento dell'inserimento della richiesta di reso.

Se il pagamento è avvenuto tramite Scalapay, saranno rimborsate le rate pagate sino al momento del reso o saranno rimodulate le rate restanti da pagare nel caso di reso parziale.

Verranno rimborsate tutte le spese sostenute per l'ordine, anche quelle della spedizione, non verranno rimborsati i 5€ relativi al costo per il contrassegno. Se hai effettuato il reso tramite il ritiro commissionato da Pittarello, le spese della spedizione di reso, pari a 5€, verranno trattenute dal rimborso.

La procedura di rimborso comincerà non appena la merce sarà stata ispezionata nei nostri magazzini o dai nostri addetti, e richiederà il tempo necessario per il trasferimento della somma da rimborsare.

CAMBIO ARTICOLO/CAMBIO TAGLIA

Non è possibile ottenere direttamente un cambio prodotto o cambio taglia: è necessario effettuare il reso con una delle modalità indicate e separatamente procedere con un nuovo ordine con l'articolo desiderato.

PITTARELLO ICONIC

Non è possibile richiedere il reso di prodotti Pittarello Iconic.