„PITTARELLO-TREUE – REGULIERUNG“
AUSGABE 2025
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Letzte Aktualisierung: 01.03.2025
1. BESCHREIBUNG DER PITTARELLO FIDELITY
„Pittarello Fidelity“ ist eine verkaufsfördernde Initiative der PITTARELLO SPA mit Firmensitz in Via Austria 10 – 35020 Padua (Italien), St.-Nr. und USt-IdNr. 02067140281. Sie richtet sich an volljährige Endverbraucher, die sich für die Pittarello Fidelity registriert haben.
Bei jedem Produktkauf in einem Pittarello-Store oder auf www.pittarello.com sammelt der Verbraucher Punkte, die in ein Rabattgutschein umwandelbar sind, das anschließend bei einem neuen Kauf in allen Pittarello-Stores in Italien und Österreich oder auf www.pittarello.com eingelöst werden kann. Die Verwendung der Pittarello Fidelity ist ausschließlich Verbrauchern beziehungsweise natürlichen Personen vorbehalten, die damit keine unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Zwecke verfolgen. Die Pittarello Fidelity ist zudem an die Person gebunden und nicht an Dritte übertragbar.
2. GÜLTIGKEITSDAUER DER TEILNAHMEBEDINGUNGEN UND DER GESAMMELTEN PUNKTE
Die Teilnahmebedingungen der Pittarello Fidelity gelten vom 1. März 2025 bis 28. Februar 2026. Die PITTARELLO SPA behält sich das Recht vor, die Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten ab deren Veröffentlichung auf der Website www.pittarello.com.
Der Verbraucher, der an der Pittarello Fidelity teilnimmt, kann während der gesamten Gültigkeitsdauer dieser Initiative Punkte sammeln.
Die 2025 gesammelten Punkte können von ihm bis einschließlich 28. Februar 2026 eingelöst werden.
Das bedeutet, dass bei Ablauf der obigen Frist die bis 31. Dezember 2025 gesammelten und nicht eingelösten Punkte am 1. März 2026 automatisch gelöscht werden.
Die für die Pittarello Fidelity bereits erfolgte Registrierung bleibt dagegen gültig und wirksam. Der Verbraucher kann daher die Vorteile, die mit der Pittarello Fidelity verbunden sind, weiter nutzen, ohne dass eine neue Registrierung erforderlich ist.
Falls der Verbraucher die Registrierung für die Pittarello Fidelity löschen möchte, kann er sein Profil direkt und eigenständig in der App löschen, ohne den Kundendienst kontaktieren zu müssen.
Möchte er sich abmelden, muss er in seiner App im Abschnitt Profil auf die Schaltfläche „Profil löschen“ klicken, die er am unteren Bildschirmrand findet. Hat der Nutzer seine Absicht bestätigt, wird sein Profil innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Sollte er einen Fehler gemacht oder seine Meinung geändert haben, kann er innerhalb von 10 Tagen seine Anfrage rückgängig machen. Hierzu ist der Kundendienst unter fidelitycard@pittarello.com zu kontaktieren.
Ab dem 11. Tag, an dem beim Kundendienst keine gültige Anfrage auf Rückgängigmachung eingegangen ist, wird die Löschanfrage bestätigt und der Kundendienst wird das Profil innerhalb von 30 Tagen nach Anfrage löschen.
Im Problemfall kann sich der Verbraucher per E-Mail an den Kundendienst wenden. Die Adresse lautet fidelitycard@pittarello.com.
3. TEILNEHMENDE STORES
An der Initiative Pittarello Fidelity nehmen alle Pittarello-Stores in Österreich und Italien und auf der Website www.pittarello.com teil. Die genauen Standorte der teilnehmenden Pittarello-Stores sind auf der Website www.pittarello.com ersichtlich.
Die für die Pittarello Fidelity registrierten Verbraucher können alle damit verbundenen Vorteile in Anspruch nehmen und in allen europäischen Ländern, in denen es einen Pittarello-Store gibt, Punkte sammeln. Dies gilt mit den gleichen Modalitäten auch für http://www.pittarello.com/. Dabei versteht sich, dass die in verschiedenen europäischen Ländern oder auf www.pittarello.com gesammelten Punkte untereinander kumulierbar sind und die registrierten Teilnehmer nur über ein einziges Punkteguthaben verfügen.
4. KOSTENLOSE REGISTRIERUNG FÜR DIE PITTARELLO FIDELITY
Die Registrierung für die Pittarello Fidelity ist kostenlos und kann auf eine der unter Punkt 4.1 dieser Teilnahmebedingungen angegeben Arten und Weisen erfolgen.
4.1 REGISTRIERUNG FÜR DIE PITTARELLO FIDELITY
Um an der Initiative teilnehmen zu können, muss sich der Verbraucher für die Pittarello Fidelity wie folgt registrieren:
A) Online auf www.pittarello.com oder per Pittarello-APP:
Die Registrierung für die Pittarello Fidelity ist auch auf der Internetseite www.pittarello.com oder mittels der App Pittarello Fidelity, die im App Store, Google Play Store und AppGallery Huawei heruntergeladen werden kann, möglich. In diesem Fall muss der Verbraucher den Anweisungen auf der Website oder in der App folgen.
Die erfolgte Registrierung wird per E-Mail bestätigt. Möchte der Verbraucher in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einwilligen, hat er hierfür das Häkchen zu setzen.
Erfolgt der Zugang zur APP/Website über das persönliche Facebook-Konto (mittels Facebook Connect Button) oder über Google (mittels Google Sign-in Button), erhält die PITTARELLO SPA von Facebook/Google den Vor- und Nachnamen, das Geschlecht, das Geburtsdatum und die elektronische Adresse des Verbrauchers. Verwendet der Verbraucher freiwillig den Facebook Connect Button oder Google Sign-in Button, kann die PITTARELLO SPA das System und die Cookies von Facebook und Google anwenden, sodass der Login auf der Website oder App über das jeweilige Facebook/Google-Konto erfolgen kann. Damit ist nicht nur die Registrierung einfacher. Die Facebook Connect und Google Sign-in Buttons dehnen einige Facebook- und Google-Funktionen auf die Website und die APP aus, damit die Weitergabe von Inhalten über Facebook und Google leichter ausfällt.
B) In den Pittarello-Stores:
Die Registrierung kann direkt an der Kasse vorgenommen werden, ist jedoch davon abhängig, ob zu dem Zeitpunkt Kassenpersonal verfügbar ist.
Der Interessent muss dem Pittarello-Personal die erforderlichen Daten (Vor- und Nachname, PLZ, E-Mail, oder alternativ dazu Handynummer) mitteilen. Seine Registrierung wird ihm anschließend per E-Mail bestätigt. Möchte der Verbraucher an der Initiative Pittarello Fidelity teilnehmen, verfügt aber über keine E-Mail oder erinnert sich momentan nicht daran, ist dem Pittarello-Personal eine aktive Handynummer zu nennen. In diesem Fall wird die Bestätigung der erfolgten Registrierung per SMS verschickt.
Die Eingabe der Daten erfolgt durch den Kunden mit der Unterstützung des Pittarello-Personals. Der Teilnehmer erhält per E-Mail/SMS eine Bestätigungsnachricht über die erfolgte Registrierung und kann ab dessen Erhalt gleich beim ersten Einkauf Punkte sammeln, auch wenn er sich kurz davor für die Pittarello Fidelity registriert hat.
Die Registrierung führt zur automatischen Annahme dieser Teilnahmebedingungen. Der Verbraucher muss die Teilnahmebedingungen, welche die PITTARELLO SPA auf ihrer Website www.pittarello.com zur Verfügung stellt, aufmerksam durchlesen, damit er darüber unterrichtet ist und sie zur Kenntnis nehmen kann. Bei der Registrierung fragt das Pittarello-Personal den Interessenten, ob er in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einwilligt, die er für die Registrierung erteilt hat oder zu einem späteren Zeitpunkt für die Sammlung von Extrapunkten gemäß Punkt 7 erteilen wird.
5. INHABER DER PITTARELLO FIDELITY
Nach der Registrierung wird der Verbraucher virtuell Inhaber der Pittarello Fidelity.
Die Pittarello Fidelity muss nicht unbedingt auf Papier, sondern kann auch in digitaler Form vorliegen, damit der Verbraucher an der Initiative teilnehmen und Punkte sammeln kann.
Im Falle eines Diebstahls des Geräts, auf dem die App der PITTARELLO SPA, die sich auf die Fidelity Card bezieht, installiert ist, oder im Falle einer Nutzung durch unbefugte Dritte haftet die PITTARELLO SPA nicht für eventuell eingelöste Rabattgutscheine.
6. SAMMLUNG VON PUNKTEN
Um Punkte zu sammeln, braucht der Verbraucher bei einem Produktkauf im Store lediglich seine digitale Pittarello Fidelity in der Pittarello-APP vorzuzeigen.
Bei einem Online-Kauf muss der Verbraucher sein Konto Pittarello Fidelity einsehen, bevor er den Kauf auf www.pittarello.com abschließt. Wenn der Verbraucher nicht wie oben angegeben erklärt, dass er für die Pittarello Fidelity registriert ist, gehen die Punkte verloren: Sie können nicht zurückerlangt werden, wenn der Kassenbon bereits ausgedruckt oder der Kauf auf www.pittarello.com abgeschlossen wurde.
Der Inhaber der Pittarello Fidelity sammelt, vorbehaltlich des nachfolgenden Absatzes, während der gesamten Laufzeit der Initiative bei jedem Kauf in einem Pittarello-Store und auf www.pittarello.com Punkte. Mit Ausnahme bestimmter Produkte oder Werbeaktionen, die direkt im Store oder über spezifische Marketingkanäle, welche die Gesellschaft zu nutzen beschließt, mitgeteilt werden, entspricht 1 Euro 1 Punkt. Mit dem Kauf eines Geschenkgutscheins können Punkte auf die gleiche Art und Weise gesammelt werden. Die Punkte werden auf der Grundlage des Gesamtkaufpreises berechnet und abgerundet.
Zum Beispiel: Ein Kassenbon im Wert von 20,00 Euro ergibt 20 Punkte; ein Kassenbon im Wert von 31,62 Euro ergibt 31 Punkte.
Bei einem Produktkauf im Online-Store muss der Teilnehmer während des Kaufvorgangs die erforderlichen Felder ausfüllen, die für seine Identifikation notwendig sind, und sich in seinem Profil einloggen, oder eine neue Registrierung durchführen, falls er sich vorher noch nicht registriert hat, bevor der Zahlvorgang abgeschlossen wird. Auf diese Weise werden der Kauf und die korrekt gesammelten Punkte dem Profil automatisch zugeordnet. Die Versandkosten und die Kosten der Tragetaschen werden bei der Punktesammlung nicht mitgerechnet.
Werden die vorgesehenen Punkteschwellen erreicht, hat jeder Verbraucher Anrecht auf Rabattgutscheine, die für den nächsten Produktkauf in einem Pittarello-Store gemäß Punkt 9 dieser Teilnahmebedingungen eingelöst werden können. Die Rabattgutscheine der Punkteschwellen Pittarello Fidelity sind derzeit nicht auf pittarello.com, sondern nur in einem Pittarello-Store einlösbar.
Verwendung eines Geschenkgutscheins
Werden in Pittarello-Stores Einkäufe mit einem Geschenkgutschein getätigt, wird zum Sammeln von Punkten nur der positive Differenzbetrag zwischen dem Betrag auf dem Kassenbon und dem Wert des verwendeten Geschenkgutscheins berücksichtigt. Die in Pittarello-Stores erworbenen Geschenkgutscheine können nicht für Käufe auf www.pittarello.com verwendet werden. Bei der Verwendung eines Gutscheins, der sich aus der Rückgabe einer gekauften Ware ergibt, werden für das damit in einem Pittarello-Store gekaufte Ersatzprodukt keine Punkte auf den auf dem Kassenbon angegebenen Kaufpreis angerechnet. Wenn der Verbraucher ein oder mehrere Produkte für einen Wert kauft, der den Wert des verwendeten Retourengutscheins übersteigt, wird zum Sammeln der Punkte die Differenz zwischen dem Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und dem Wert des Retourengutscheins berücksichtigt. Retourengutscheine sind nicht auf www.pittarello.com verwendbar.
7. SAMMLUNG VON EXTRAPUNKTEN
Bei der Registrierung erhält der Inhaber der Pittarello Fidelity 10 Willkommenspunkte, die auf seinem Persönlichen Profil gutgeschrieben werden, sobald er auf den Link klickt, den er per E-Mail zeitgleich zur Bestätigung seiner Registrierung erhalten hat. Die Mail wird versendet, sobald die Daten in das Registriersystem eingegeben werden.
Der Inhaber kann zudem Extrapunkte sammeln, wenn er auf der Website www.pittarello.com oder in der Pittarello-APP einige Informationen angibt, mit denen die PITTARELLO SPA Marketingaktivitäten durchführen kann (z. B. Kundenprofiling). Mit folgenden Informationen kann man Extrapunkte erwerben:
- Telefonnummer: 5 Punkte
- Geburtstag: 5 Punkte
- Angaben zur Familie (mindestens ein weiteres Familienmitglied): 10 Punkte
- Staatsbürgerschaft: 5 Punkte
- bevorzugte Produktkategorie (Damen, Herren, Kinder, Sport, Lederwaren & Zubehör, Bekleidung): 5 Punkte
- Lieblingsgeschäft: 5 Punkte
- Checkbox - Anmeldung zum Newsletter: 5 Punkte
- Checkbox - Teilnahme an Marketingaktivitäten der PITTARELLO SPA: 5 Punkte
- Checkbox – Teilnahme durch Profiling (Verordnung (EU) 2016/679): 5 Punkte
Es wird darauf hingewiesen, dass das Ausfüllen/Aktualisieren weder in den Pittarello-Stores noch über den Pittarello-Kundendienst möglich ist.
Darüber hinaus kann der Inhaber der Pittarello Fidelity in folgenden Fällen Extrapunkte sammeln:
Für jeden Kauf von mehr als 2 Artikeln: 3 Extrapunkte ab dem drittem Artikel. Zum Beispiel: ein Kassenbon oder eine Online-Bestellung für den Kauf von 4 Artikeln für insgesamt 74,99 Euro ergibt 80 Punkte (74 + 3 + 3 Punkte).
Produktkauf in der Geburtstagswoche, ab dem Geburtstag und den 6 darauffolgenden Tagen (z. B. Geburtstag am 24. September - Gültigkeit des Gutscheins bis 30. September): 30 % Rabatt auf ein Produkt nach Wahl plus 30 Extrapunkte. Der Rabatt von 30 % ist nicht mit anderen Aktionen kumulierbar, kann aber einen geringeren Rabatt ersetzen, der bereits für das gewählte Produkt gilt. Bei einem Kauf auf www.pittarello.com von mehr als zwei Produkten im Warenkorb gelten 30 % Rabatt auf das teurere Produkt. Der Geburtstagsrabatt kann einmal pro Jahr in den Pittarello-Stores und für Online-Käufe auf www.pittarello.com genutzt werden. Derzeit können bei einem Produktkauf auf pittarello.com mit dem Geburtstagsrabatt keine 30 Extrapunkte gewährt werden.
Sollte ein oder mehrere Produkte, die zusammen gekauft wurden (ein Kassenbon) in einem Pittarello-Store zurückgegeben werden, sind die gesammelten Punkte auf dem Punkteguthaben bis zu ihrem Ablauf nach Punkt 2 der vorliegenden Teilnahmebedingungen weiterhin gültig. Nur im Fall eines Online-Kaufs und der nachfolgenden Rückgabe eines oder mehrerer Produkte, die zusammen gekauft wurden (ein Kassenbon), verliert der Kunde die durch den Kauf der Retourenware gesammelten Punkte sowie die durch den Mehrfachkauf eventuell entstandenen Zusatzpunkte. Dies gilt für jedes zusätzliche Produkt, das zurückgegeben wird. Falls der Kunde z. B. in einer einzelnen Bestellung drei Produkte kauft und danach zwei oder mehr davon zurückgibt, werden die im ursprünglichen Kauf eventuell gesammelten Extrapunkte abgezogen, da es sich nicht mehr um einen Mehrfachkauf handelt. Die Versandkosten und die Kosten der Tragetaschen werden bei der Sammlung von Extrapunkten nicht mitgerechnet.
Die PITTARELLO SPA behält sich das Recht vor, auf der Grundlage vorgegebener Merkmale für bestimmte Verbraucherkategorien neue Funktionen und/oder verbesserte Bedingungen einzuführen. Dazu zählen eine schnellere Sammlung von Extrapunkten, Sponsoring-Produkte und weitere gewinnbringende Verhaltensweisen.
Der Verbraucher wird darüber in speziellen Mitteilungen informiert.
8. DETAILS ZUR PUNKTESAMMLUNG
Der Verbraucher kann sich den Pittarello-Store, in dem er Punkte sammeln möchte, frei aussuchen (auch wenn es nicht das Geschäft ist, in dem er sich für das Treueprogramm registriert hat). Dies gilt auch für die Website www.pittarello.com.
Punkte können nicht für Einkäufe, die vor der Registrierung für die Pittarello Fidelity getätigt wurden, gesammelt werden. Dies gilt auch dann, wenn der Kassenbon bereits ausgedruckt wurde oder die Zahlung einer Online-Bestellung bereits erfolgt ist.
Punkte unterschiedlicher Pittarello Fidelitys sind nicht miteinander kumulierbar: Die Vereinigung zweier oder mehrerer Profile ist folglich unzulässig.
Die in mehreren Pittarello-Stores in Italien und Österreich und/oder auf www.pittarello.com gesammelten Punkte für Käufe ein und desselben Verbrauchers, der für Pittarello Fidelity mit einem einzigen Kundencode registriert ist, werden automatisch miteinander addiert. Der Inhaber der Pittarello Fidelity kann sein Punkteguthaben bei einem Kauf in einem Store auf dem Kassenbon und bei Online-Käufen in seinem reservierten Bereich oder in der APP einsehen.
Bei einem Produktkauf im Store wird das Punkteguthaben bei jedem Kauf oder jeder Aktivität, die Punkte generiert, aktualisiert. Bei technischen Problemen wird das aktualisierte Punkteguthaben innerhalb von 48 Stunden angezeigt, sofern der Store nicht für längere Zeit offline bleibt.
Bei Online-Käufen werden die mit dem Kauf verbundenen Punkte 40 Tage nach der Bestätigung der Bestellung oder bei einer Banküberweisung nach Zahlungseingang gutgeschrieben, siehe hierzu die Website www.pittarello.com. Eventuelle Verzögerungen bei der Punktegutschrift werden von der PITTARELLO SPA auf der Website www.pittarello.com mitgeteilt.
Bei einer Rückgabe werden die Punkte gutgeschrieben, wenn der Vorgang erfolgreich abgeschlossen und von der PITTARELLO SPA bestätigt worden ist.
Die gesammelten Punkte geben den effektiven Wert der Bestellung abzüglich der Retouren wieder.
9. PUNKTESCHWELLEN UND NUTZUNG DER FIDELITY- UND STANDARD-RABATTGUTSCHEINE
Werden die Punkteschwellen erreicht, kann der Verbraucher folgende Fidelity-Rabattgutscheine einlösen
● Schwelle 1 entspricht 500 Punkten der Stufe „Happy“ —— Fidelity-Rabattgutschein im Wert von 30,00 Euro;
● Schwelle 2 entspricht 700 Punkten der Stufe „Fun“ — Fidelity-Rabattgutschein im Wert von 50,00 Euro;
● Schwelle 3 entspricht 1.200 Punkten der Stufe „Enjoy“ — Fidelity-Rabattgutschein im Wert von 200,00 Euro.
Wird eine der Schwellen erreicht, erhält der Inhaber der Pittarello Fidelity eine E-Mail oder SMS mit der Angabe des erzielten Schwellenwerts. Die Rabattgutscheine sind einlösbar, solange im Profil des Nutzers Punkte vorhanden sind, die dem Erreichen der Schwelle dienen. Das bedeutet, dass die Rabattgutscheine jedes Jahr beim Punkteverfall ggf. nicht mehr verfügbar sind, da sie gelöscht werden (siehe Punkt 2 der Teilnahmebedingungen).
Die Fidelity-Rabattgutscheine können in einem Store bis zum 28. Februar eines jeden Jahres auf einmal eingelöst oder auf Wunsch des Kunden auch in ein Geschenkgutschein umgewandelt werden.
Möchte der Kunde den Rabattgutschein verwenden, kann er alternativ:
A) den Fidelity-Rabattgutschein mit der App einlösen, indem er den jeweiligen Code vor dem Kauf an der Kasse zeigt (nur im Store gültig);
B) vor dem Kauf direkt an der Kasse den Fidelity-Rabattgutschein bzw. den Geschenkgutschein einlösen.
Geschenkgutscheine in Papierform werden direkt im Store abgegeben und können bis zum Gesamtwert gestückelt eingelöst werden. Ihre Gültigkeit beträgt ein Jahr ab Ausstellungsdatum.
Die in Pittarello-Stores erworbenen Geschenkgutscheine können nicht für Käufe auf www.pittarello.com verwendet werden.
Der Wert der Geschenkgutscheine kann gestückelt eingelöst werden, so dass der ausgegebene Betrag direkt vom Gesamtguthaben abgezogen wird. Der Verbraucher kann nur beim Kauf eines Geschenkgutscheins Punkte sammeln, da andernfalls die mit einem Geschenkgutschein in einem Pittarello-Store und auf der Website www.pittarello.com getätigten Käufe nur zur Sammlung von Punkten führen, die sich aus dem positiven Differenzbetrag zwischen dem Betrag auf dem Kassenbon oder der Online-Bestellung und dem Wert des verwendeten Geschenkgutscheins ergeben.
Hat der Kunde noch nicht genügend Punkte gesammelt, sind die Fidelity-Rabattgutscheine mit dem Vermerk „Sie haben die Punkteschwelle noch nicht erreicht“ durchgestrichen.
Ist die Schwelle erreicht, bleibt nur der mit den erworbenen Punkten verbundene Gutschein verfügbar. Der an die niedrigere Schwelle eventuell gekoppelte Gutschein wird gelöscht.
Beim Einlösen eines Fidelity-Rabattgutscheins an der Kasse werden die bis zu diesem Zeitpunkt gesammelten Punkte, die den Erhalt des Rabattgutscheins ermöglicht haben, vom Punkteguthaben abgezogen.
Zudem sind die Fidelity-Rabattgutscheine an Timer für die Betrugsbekämpfung gebunden: Dies bedeutet, dass die Verwendung ein und desselben Fidelity-Rabattgutscheins unzulässig ist, wenn seit seiner letzten Verwendung nicht mindestens drei Tage vergangen sind.
Die PITTARELLO SPA behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Standard-Rabattgutscheine auszustellen und dabei deren Gültigkeitsdauer, Rabatthöhe und Einlösebedingungen festzusetzen. Es können nicht zwei verschiedene Standard-Rabattgutscheine für ein und denselben Artikel oder auf ein und demselben Kassenbon verwendet werden.
Fidelity- und Standard-Rabattgutscheine können entsprechend der Bestimmungen der Einzelaktion in allen Pittarello-Stores in Italien und Österreich oder auf www.pittarello.com eingelöst werden.
Der Rabattgutschein und/oder das eventuelle Restguthaben kann nicht gegen Bargeld umgetauscht werden.
10. RÜCKGABEN UND UMTAUSCH VON PRODUKTEN
Die am Treueprogramm teilnehmende Person kann beim Umtausch eines Produkts, das sie in einem teilnehmenden Pittarello-Store gekauft hat, wählen, ob das Produkt gegen ein im Pittarello-Store verfügbares anderes Produkt umgetauscht werden soll und dabei der eventuelle Differenzbetrag bezahlt wird, oder ob sie einen Warengutschein in Höhe des Kaufpreises des getauschten Produkts erhalten möchte: Der Retourengutschein kann in allen teilnehmenden Pittarello-Stores innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Ausstellungsdatum eingelöst werden. Das Ablaufdatum ist auf dem Kassenbon unten vermerkt. Der Retourengutschein berechtigt nicht zur Sammlung von Punkten und kann nicht rückerstattet werden. Tauscht der Kunde das Produkt gegen eine teurere Ware um, erhält er eine Punktezahl, die der Differenz zwischen dem Preis des neuen Produkts und dem Preis des umgetauschten Produkts entspricht. Die Rückerstattung des bezahlten Preises, beispielsweise im Falle des Rücktrittsrechts bei einem Online-Kauf, führt zur Stornierung der Basispunkte, die zuvor durch das Produkt generiert wurden, das nun zurückgegeben wird, sowie zum Verfall des eventuell verwendeten Gutscheins.
11. PERSÖNLICHES PROFIL
Der registrierte Teilnehmer kann für die gesamte Laufzeit der Initiative auf sein persönliches Profil auf der Website www.pittarello.com und in der Pittarello-APP zugreifen. Falls die Registrierung in einem Pittarello-Store mit einer der oben unter Punkt 4.1.A dieser Teilnahmebedingungen angegebenen Modalitäten erfolgt, muss der Teilnehmer beim Erstzugriff auf die Website oder APP ein Passwort anzeigen, das dann bei jeder Login einzugeben ist.
12. MITTEILUNGEN
Mit der Registrierung für die Pittarello Fidelity erteilt der Verbraucher der PITTARELLO SPA die Erlaubnis, ihm Mitteilungen per E-Mail/SMS oder über Push-Benachrichtigungen in der App zukommen zu lassen, wenn diese von ihm ausdrücklich genehmigt wurden.
Für etwaige Informationen und/oder Anfragen kann der Pittarello-Kundenservice wie folgt kontaktiert werden:
● per E-Mail an fidelitycard@pittarello.com;
● mit dem Kontaktformular auf der Website www.pittarello.com, Abschnitt Kontakt;
● per Pittarello-APP durch Klick auf den entsprechenden Punkt im Hauptmenü „Kundendienst“
13. WERBUNG UND ÄNDERUNGEN
Die Teilnahme an der Initiative erfolgt gemäß den in diesen Teilnahmebedingungen genannten Fristen und Modalitäten. Die PITTARELLO SPA behält sich das Recht auf Änderungen vor. Dies gilt unbeschadet der Rechte, die die registrierten Personen vor dem Inkrafttreten der Änderung erworben haben. Die Änderungen gelten ab dem Datum, das den Nutzern in den Mitteilungen angegeben wurde. Der aktuelle Stand der Teilnahmebedingungen ist auf der Website www.pittarello.com einsehbar. Diese Initiative wird auf der Website www.pittarello.com, auf den Pittarello-Seiten der wichtigsten sozialen Netzwerke, in der App und in den teilnehmenden Pittarello-Stores veröffentlicht.
14. VERARBEITUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN - DATENSCHUTZHINWEISE
Der Verantwortliche ist die PITTARELLO SPA mit Firmensitz in Via Austria 10, 35020 Padua (Italien), USt-IdNr. 02067140281 in Person ihres rechtlichen Vertreters.
Bei der Registrierung für die Pittarello Fidelity wird der Verbraucher um die Einwilligung in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gebeten, die gemäß Punkt 4.1 und Punkt 7 für Marketingaktivitäten (z. B. Aktionen und Kundenprofiling) erteilt werden.
Der Kunde erklärt und gewährleistet, dass die der Pittarello zum Zeitpunkt der Registrierung oder anschließend erteilten Daten korrekt und wahrheitsgetreu sind.
Die PITTARELLO SPA versichert, dass die personenbezogenen Daten des Inhabers der Pittarello Fidelity in Übereinstimmung mit und unter Beachtung der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet und Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, um deren Verlust und/oder deren rechtswidrige und/oder unerlaubte Verwendung zu verhindern. Die vom Inhaber der Pittarello Fidelity erteilten Daten werden bei der PITTARELLO SPA registriert sowie zur Durchführung dieser Teilnahmebedingungen und, mit der Einwilligung und bis zu ihrem Widerruf, zur Durchführung weiterer, oben angeführter Aktivitäten verwendet.
Erfolgt die Registrierung auf der Website oder in der App, willigt der Kunde darin ein, dass seine Daten für besagte weitere Tätigkeiten genutzt werden können, indem er bei der Registrierung das Häkchen hierfür setzt. Diese Einwilligung ist für die Durchführung der Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen nicht obligatorisch und kann jederzeit widerrufen werden.
Die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten werden für die Gültigkeitsdauer der Initiative Pittarello Fidelity und für die zivil- und steuerrechtlich vorgesehene Dauer elektronisch erfasst und gespeichert, gegebenenfalls auch in Papierform. Ab der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden in die Nutzung seiner personenbezogenen Daten für die auf Absatzförderung, Marketing und Kundenprofiling ausgerichteten Tätigkeiten (diese Aktivität dient der Differenzierung der Angebote auf der Basis der von den Kunden gelieferten Daten oder ihres Verhaltens auf der Website oder in der App, das beim Gutschein-Download überprüft wird) werden diese Daten für die Durchführung dieser Tätigkeiten eingesetzt.
Die auf Profiling beruhenden Tätigkeiten, für welche die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen herangezogen werden können, sind rückführbar auf:
• die Bildung von in Bezug auf Geschmack und Verhalten homogener Gruppen (sog. Segmente), mit dem Ziel, den einzelnen Nutzer oder häufiger eine Gruppe von Nutzern nach Geschlecht, geografischem Gebiet, Lieblings-Store, bevorzugter Produktkategorie, Alter, Anzahl der gesammelten Punkte, Kaufhäufigkeit, Treuezeit, eingelösten oder nicht eingelösten Gutscheinen und Datum des letzten Kaufs zu identifizieren;
• die Bereitstellung von Gutscheinen, die für den Nutzer aufgrund seiner Präferenzen und der zuvor getätigten Käufe interessant sein könnten;
• die Benachrichtigung über Push-Benachrichtigung und/oder Newsletter;
• auch kundenindividuelle Werbeanzeigen über digitale Plattformen (zum Beispiel Google, Meta und TikTok).
Zugang zu den personenbezogenen Daten des Kunden haben die Leiter und/oder Angestellten und/oder Mitarbeiter von Pittarello, die für die Durchführung der vorliegenden Teilnahmebedingungen und/oder für die Verkaufsförderung, das Marketing und das Kundenprofiling zuständig sind, sowie die Leiter und/oder Angestellten und/oder Mitarbeiter von anderen mit Pittarello zusammenarbeitenden Gesellschaften, die mit diesen Aktivitäten beauftragt wurden. Dieser Zugriff ist auf die Zeit beschränkt, die für die Durchführung der Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen und/oder für die Durchführung der vorgenannten und auf die Verkaufsförderung, das Marketing und das Kundenprofiling ausgerichteten Tätigkeiten erforderlich ist.
Etwaige Kundendienstanfragen sind per E-Mail an fidelitycard@pittarello.com zu richten. Der Kunde wird gebeten, in den an obige Adresse gerichteten E-Mails keine sensiblen Daten anzugeben.
Die PITTARELLO SPA verpflichtet sich, etwaige sensible Daten in den Texten der E-Mails unkenntlich zu machen oder zu entfernen, damit Leiter und/oder Angestellten und/oder Mitarbeiter der PITTARELLO SPA oder andere mit ihr zusammenarbeitende Gesellschaften keinen Zugang dazu haben.
Der Kunde hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob ihn betreffende personenbezogene Daten vorhanden sind oder nicht, über ihren Inhalt und ihre Herkunft informiert zu werden, ihre Richtigkeit zu überprüfen und ihre Ergänzung, Aktualisierung oder Berichtigung zu verlangen, ihre Umwandlung in anonyme Form oder die Sperrung von Daten zu verlangen, die unter Verletzung des Gesetzes verarbeitet wurden, einschließlich Daten, deren Speicherung für die Zwecke, für die sie erhoben oder später verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist, eine Bestätigung darüber zu verlangen, dass die Herkunft der Daten sowie die Zwecke und Modalitäten der Verarbeitung denjenigen mitgeteilt wurden, die Zugang zu ihnen haben oder denen sie übermittelt wurden, sofern sich dies nicht als unmöglich erweist oder ein Einsatz von Mitteln erforderlich gewesen wäre, der in keinem Verhältnis zum geschützten Recht steht. Der Kunde kann auch die Löschung seiner personenbezogenen Daten verlangen und sich ihrer Verarbeitung aus berechtigten Gründen widersetzen, auch wenn sie dem Zweck, für den sie erhoben wurden, zuwiderlaufen, sowie zum Zwecke der Zusendung von Werbeunterlagen, Material für den Direktverkauf oder zur Durchführung von Marktforschungen oder kommerziellen Mitteilungen.
Die Anfragen des Kunden bezüglich seiner personenbezogenen Daten, einschließlich der Abmeldung von der Pittarello Fidelity, sind entweder an privacy@pittarello.com oder an fidelitycard@pittarello.com zu richten.
Falls der Verbraucher die Registrierung für die Pittarello Fidelity löschen möchte, kann er sein Profil direkt und eigenständig in der App löschen, ohne den Kundendienst kontaktieren zu müssen.
Möchte er sich abmelden, muss er in seiner App im Abschnitt Profil auf die Schaltfläche „Profil löschen“ klicken, die er am unteren Bildschirmrand findet. Hat der Nutzer seine Absicht bestätigt, wird sein Profil innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Sollte er einen Fehler gemacht oder seine Meinung geändert haben, kann er innerhalb von 10 Tagen seine Anfrage rückgängig machen. Hierzu ist der Kundendienst unter fidelitycard@pittarello.com zu kontaktieren.
Ab dem 11. Tag, an dem beim Kundendienst keine gültige Anfrage auf Rückgängigmachung eingegangen ist, wird die Löschanfrage bestätigt und der Kundendienst wird das Profil innerhalb von 30 Tagen nach Anfrage löschen.
Im Problemfall kann sich der Verbraucher per E-Mail an den Kundendienst wenden. Die Adresse lautet fidelitycard@pittarello.com.
Für die vollständigen Datenschutzhinweise bitte hier anklicken.
14.1 DATENBANKREINIGUNG NICHT VERIFIZIERTER, AKTIVIERTER UND BESTÄTIGTER KONTEN
Ein „nicht verifiziertes Konto“ ist ein Account, bei dem die E-Mail, die bei der Registrieranfrage angegeben wurde, nicht bestätigt worden ist. Die E-Mail-Bestätigung erfolgt über Double Opt-in, das über die E-Mail „Registrierung abschließen“ und anschließend durch den freiwilligen Klick des Antragstellers auf den darin enthaltenen Button erfolgt. Ein Konto gilt außerdem als „nicht aktiv“ und „nicht bestätigt“, wenn bei der Registrieranfrage nicht alle für den Abschluss der Registrierung erforderlichen Daten wie Vorname, Nachname, E-Mail, Passwort, PLZ und Einwilligung in den Datenschutz mitgeteilt werden.
Wenn ein Konto nicht verifiziert und folglich nicht aktiviert und bestätigt wird, werden die Daten lediglich zur Überprüfung gespeichert, wobei jedoch die Einwilligung in Newsletter-, Marketing- und Profiling-Aktivitäten nicht aktiviert wird.
Da ein Konto, das nicht ordnungsgemäß verifiziert, aktiviert und bestätigt wurde, in jeder Hinsicht nicht als Konto der Pittarello Fidelity betrachtet werden kann und folglich weder zur Einlösung der Gutscheine noch zur Sammlung von Fidelity-Punkten durch einen Produktkauf in einem Pittarello-Store berechtigt, behält sich die PITTARELLO SPA das Recht vor, jeden Tag automatisch um 3.00 Uhr morgens von allen Trägern und Sicherungskopien Nutzer mit folgendem Status zu löschen: - PENDING_EMAIL_VALIDATION seit über 30 Tagen: Nutzer, die ihre E-Mail nicht innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Registrieranfrage bestätigt haben;
- MISSING_REQUIRED DATA: Nutzer, die eine Registrierung über ein Login bei Facebook und Gmail vorgenommen, aber nicht ihre PLZ oder Einwilligung in den Datenschutz gegeben haben.
Dieser Vorgang ist nicht umkehrbar und führt zur endgültigen Löschung der an diesen Nutzer gekoppelten Daten aus der Datenbank der Pittarello Fidelity.
Pittarello behält sich das Recht vor, inaktive Profile nach 24 Monaten Inaktivität zu löschen, um die Sicherheit zu gewährleisten, die Datenspeicherung zu begrenzen und die Daten der Nutzer zu schützen.
Unter Inaktivität versteht man:
- keine neuen Entwicklungen im Punktestand, auch nicht nach absatzfördernden oder nicht absatzfördernden Aktivitäten zur Anregung von Profilaktivitäten;
- keine Käufe;
- keine neue Willensbekundung, das Profil aktiv zu halten, auch nicht nach Aktivitäten zur Einholung einer solchen Willensbekundung;
- keine Öffnung von Mitteilungen, die per E-Mail und/oder auf anderem Wege an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer gesendet werden.
15. ABSCHLUSSBEMERKUNGEN
Die Teilnahme an der Initiative ist kostenlos und setzt die bedingungslose Annahme dieser Teilnahmebedingungen voraus.
Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers sicherzustellen, dass die Kontakt- und Teilnahmedaten korrekt und aktiv sind, da andernfalls die Teilnahme nicht garantiert werden kann.
Die PITTARELLO SPA übernimmt keine Haftung für Ereignisse, die außerhalb ihres Wirkungsbereichs liegen, wie zum Beispiel Zugang, Behinderung, Fehlfunktion oder Probleme mit technischen Geräten, Computer, Kabeln, Elektronik, Soft- und Hardware, Übertragung, Verbindung sowie Telefonleitung, die den Nutzer an der Teilnahme an der Initiative hindern könnten. Die PITTARELLO SPA behält sich das Recht vor, die korrekte Teilnahme an der Initiative zu überprüfen. Sollte sich herausstellen, dass der Nutzer betrügerische Mittel und Geräte verwendet oder gegen die vorliegenden Teilnahmebedingungen verstoßen hat, wird er von der Initiative ausgeschlossen und verliert alle eventuell geltend gemachten Ansprüche. In diesem Fall behält sich die PITTARELLO SPA das Recht vor, mit allen als zweckdienlich erachteten Mitteln und in Beachtung der geltenden Gesetze jede Initiative zu beschränken und zu unterbinden, die darauf ausgerichtet ist, das erstellte System und den Ablauf der Initiative zu umgehen.
Padua, 1. März 2025
PITTARELLO SPA
