ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Version aktualisiert im Oktober 2023

OBJEKT

Dieses Dokument (Allgemeine Verkaufsbedingungen) definiert die Bedingungen, die für Fernverkäufe gelten, die über die Website www.pittarello.com (im Folgenden „Website“) zwischen der Firma Pittarello Spa (im Folgenden „Pittarello“) und dem Käufer der Produkte abgeschlossen werden als Verbraucher zu qualifizieren (d. h. die rein natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer Ausübung einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen, im Folgenden „Kunde“).

1. INFORMATIONEN DES VERKÄUFERS

Die über die Website gekauften Produkte werden vom Unternehmen verkauft:

Pittarello Spa
Viale Francia 10
35020 TRiban (PD), Italien
Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 01721710281
REA PD-Nummer – 179091
Stammkapital Euro 210.000,00 voll eingezahlt

2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Die dem Kunden für den Vertragsabschluss über die Website zur Verfügung stehende Sprache ist Italienisch oder Deutsch.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Pittarello ihm auf der Website zur Verfügung stellt, sorgfältig zu lesen, um sie zur Kenntnis zu nehmen, zu speichern und zu vervielfältigen.
3. Jede Bestellung erfordert die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Kunde daher, die auf der Website verfügbaren Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und sie vollständig zu akzeptieren.
4. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in italienischer und deutscher Sprache verfasst. In diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten die Republik San Marino, die Vatikanstadt und die Schweizerische Eidgenossenschaft als vom italienischen Hoheitsgebiet ausgenommen. Die bestellten Produkte können in die auf der Seite „Versand und Lieferungen“ angegebenen und beim Bezahlvorgang auswählbaren Länder versendet werden.
5. Auf die Website kann von überall auf der Welt zugegriffen werden. In jedem Fall erfolgt kein Versand in die Gemeinden Livigno und Campione D'Italia sowie außerhalb der an der Kasse wählbaren Länder.
6. Der Kauf der Produkte ist ausschließlich für natürliche Personen bestimmt, die als Verbraucher gelten oder einfach natürliche Personen sind, die zu Zwecken handeln, die nicht mit ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen.
7. Um über die Website Einkäufe tätigen zu können, muss der Kunde volljährig (18 Jahre) und geschäftsfähig sein, über die er zu verfügen erklärt.
8. Sämtliche Kosten für die Internetverbindung zur Website, einschließlich der Telefonkosten, liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden, gemäß den Tarifen des vom Kunden ausgewählten Betreibers.

3. PRODUKTE: INFORMATIONEN UND VERFÜGBARKEIT

1. Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt in keinem Fall ein Angebot an die Öffentlichkeit dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, einen vertraglichen Kaufvorschlag zu formulieren.
2. Informationen zu den Produkten werden auf der Website für jedes Produkt in Form von Texten und Fotos bereitgestellt.
3. Der fotografische Inhalt dient ausschließlich der Präsentation der zum Verkauf stehenden Produkte. Da die chromatischen Aspekte das tatsächliche Produkt möglicherweise nicht absolut originalgetreu wiedergeben, auch aufgrund des vom Kunden verwendeten Browsers oder Monitors, übernimmt Pittarello für diese Aspekte keine Garantie für die absolute Übereinstimmung zwischen dem Bild auf der Website und dem tatsächlichen Produkt.
4. Die Produkte werden mit den zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden auf der Website dargestellten Eigenschaften verkauft.
5. Die Verfügbarkeit oder Nichtverfügbarkeit der Produkte wird auf der Website für jedes Produkt angegeben. Der Verkauf von Produkten unterliegt der Verfügbarkeit auf der Website und es ist nicht möglich, mit dem Kauf von Produkten fortzufahren, die auf der Website als nicht verfügbar angezeigt werden. Pittarello übernimmt keine Verantwortung dafür, dass nicht verfügbare Produkte aus anderen Quellen gesucht und gefunden werden müssen .
6. Sollte sich herausstellen, dass die vom Kunden bereits bestellten Produkte aus irgendeinem Grund nicht zum Verkauf verfügbar sind, wird Pittarello den Kunden unverzüglich benachrichtigen und ihm den bereits gezahlten Betrag zurückerstatten, ohne dass eine Verpflichtung zur Lieferung besteht bestellte Ware.
7. Pittarello behält sich das Recht vor, die Informationen zu jedem Produkt, das Produktsortiment auf der Website und deren Verfügbarkeit jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

4. BESTELLUNG

1. Die vom Kunden übermittelte Bestellung hat den Wert eines Vertragsangebots und setzt die Kenntnis sowie die vollständige und vorbehaltlose Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
2. Pittarello behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit, nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung zu ändern. Alle vorgenommenen Änderungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung des Dokuments auf der Website als gültig und gelten ausschließlich für Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden.
3. Um mit dem Kauf der gewünschten Produkte fortzufahren, die auf der Website vorhanden und zum Verkauf verfügbar sind, muss der Kunde die gewünschten Produkte in den virtuellen Warenkorb legen. Anschließend kann der Kunde den Kauf der Produkte im virtuellen Warenkorb als Gastkunde oder als registrierter Kunde abschließen und so die Vorteile des Pittarello Fidelity-Programms nutzen.
4. Beim Kauf muss der Kunde seine Daten angeben, um die Bestellung und den Kaufvertrag abzuschließen.
5. Beim Kauf als registrierter Kunde muss sich der Kunde vor Abschluss des Kaufvorgangs mit seinen Zugangsdaten auf der Website anmelden.
6. Um mit dem Kauf fortzufahren, muss der Kunde auf die Detailseite jedes Produkts zugreifen, das er kaufen möchte, indem er auf das Produktbild auf den Produktlistenseiten oder auf einen Link klickt, der zur Detailseite des Produkts selbst führt . Wenn der Kunde das Produkt kaufen möchte, muss er die gewünschte Größe für das Produkt auswählen und das gewünschte Produkt in den virtuellen Warenkorb legen, indem er auf der Detailseite des Produkts selbst auf die entsprechende Schaltfläche „ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN“ klickt.
7. Nachdem er jedes Produkt in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, hat der Kunde die Möglichkeit, mit dem Einkaufen fortzufahren, andere Produkte anzusehen und sie möglicherweise in den Warenkorb zu legen oder mit der Kasse fortzufahren oder den Kaufvorgang abzuschließen.
8. Wenn der Kunde mit dem Bezahlen fortfährt, gelangt er zu einer Übersichtsseite mit dem Inhalt des virtuellen Warenkorbs, für den er einen Kauf tätigen möchte. Hier haben Sie die Möglichkeit, einige Artikel aus Ihrem Warenkorb zu entfernen. Der Kunde kann hier auch den Gesamtpreis der Artikel im Warenkorb einsehen, abzüglich etwaiger Versandkosten oder der gewählten Zahlungsart, der dem Kunden angezeigt wird, nachdem er die Versandoptionen und die Zahlungsart ausgewählt hat.
9. Der Checkout-Vorgang ist in die folgenden Phasen unterteilt:
   
   • Eingabe persönlicher Daten mit der Möglichkeit, als Gast zu bestellen oder als registrierter Benutzer darauf zuzugreifen, wenn Sie sich zuvor auf der Website registriert haben oder sich erneut registrieren.
   
   • Eingabe von Versand- und Rechnungsadressen. Hier muss der Kunde die Daten zur Versand- und Rechnungsadresse eingeben.
   
   • Wahl der Versandart. Der Kunde kann hier aus den aufgeführten Versandarten die gewünschte Versandart auswählen.
   
   • Zahlung. Der Kunde kann dann aus den aufgeführten Zahlungsarten die gewünschte Zahlungsart auswählen.
   
   
10. Anschließend kann der Kunde mit der Zahlung fortfahren und die Bestellung abschließen, die an Pittarello weitergeleitet wird.

5. PREIS

1. Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten alle anfallenden Steuern und/oder Abgaben (einschließlich Mehrwertsteuer), ausgenommen etwaige Versand- und Bearbeitungskosten, die auf der Bestellbestätigungsseite hervorgehoben werden, bevor diese endgültig weitergeleitet werden Kunde an Pittarello.
2. Der Kunde ist verpflichtet, Pittarello den auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Gesamtbetrag zu zahlen. Der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich des Produktpreises und etwaiger zusätzlicher Kosten (z. B. Versand- und Nachnahmekosten), muss vollständig in einer einzigen Zahlung über die dem Kunden von Pittarello zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden bezahlt werden . Pittarello bietet seinen Nutzern die Ratenzahlungsmethode Scalapay an: In diesem Fall kann der Nutzer dank Scalapay die Zahlung in drei Raten aufschieben. Durch die Zahlung mit Scalapay erkennt der Kunde an und genehmigt, dass die Raten an Incremento SPV Srl, an verbundene Parteien und deren Bevollmächtigte übertragen werden.
3. Der Verkaufspreis der Produkte ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website gültige Preis. Wenn im Produktkatalog und im Produktblatt ein durchgestrichener Preis und daneben ein nicht durchgestrichener Preis angegeben ist, gilt die Information ist wie folgt zu verstehen: Der durchgestrichene Preis stellt den Listenpreis des Produkts dar, während der nicht durchgestrichene Preis den zu diesem Zeitpunkt gültigen Verkaufspreis für einen Kauf im Online-Shop darstellt. Die Differenz zwischen dem Listenpreis und dem Verkaufspreis hängt mit gelegentlichen Sonderaktionen für Einkäufe im Online-Shop zusammen.
4. In Übereinstimmung mit der sogenannten „Omnibus-Richtlinie“ werden, wenn für ein Produkt Rabatte gelten, der Listenpreis und der niedrigste Preis, der in den 30 Tagen vor Beginn des Rabatts für das Produkt galt, auf der Produktseite angegeben.
5. Die Listenpreise der im Online-Katalog und in den Produktblättern angegebenen Artikel richten sich in der Regel nach denen der Verkaufsstellen. Die Werbeaktionen können sich von denen in physischen Geschäften unterscheiden.
6. Pittarello behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte sowie die Bearbeitungs- und Versandkosten jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
7. Pittarello prüft ständig, ob die auf der Website angezeigten Preise korrekt sind. Aufgrund technischer Probleme, die nicht sofort erkannt werden, kann es jedoch vorkommen, dass der für einen oder mehrere Artikel angegebene Preis deutlich niedriger ist als der normalerweise geltende Preis, selbst abzüglich etwaiger Rabatte und/oder Werbeaktionen.
8. Wenn der Kunde feststellt, dass der Preis eines oder mehrerer der zum Kauf angebotenen Produkte deutlich niedriger ist als der normalerweise geltende Preis, auch abzüglich etwaiger Rabatte und/oder Sonderangebote, wird er gebeten, den Bestellvorgang für die oben genannten Produkte nicht abzuschließen und die Anomalie unverzüglich per E-Mail an die E-Mail-Adresse zu melden assistenz.shoponline@pittarello.com . Sollte der Kunde den Bestellvorgang dennoch abschließen, behält sich Pittarello das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen und ihm den bereits gezahlten Betrag zurückzuerstatten. In diesem Fall besteht für Pittarello keine Verpflichtung zur Lieferung der bestellten Ware.

6. VERSAND UND LIEFERUNG

1. Die erwarteten Versandmethoden sind:
   
   • Versand mit Expresskurier und Lieferung nach Hause;
   
   • Lieferung an eine vom Kunden gewählte Pittarello-Verkaufsstelle, wo der Kunde das Produkt bei Verfügbarkeit abholen kann (im Folgenden „Click & Collect“).
   
   
2. Wenn die vom Kunden gewählte Versandart der Versand per Expresskurier ist, führt Pittarello keine Bestellungen aus, deren Lieferung in den Gemeinden Livigno oder Campione d'Italia angefordert wurde.
3. Wenn die vom Kunden gewählte Versandart der Versand per Expresskurier ist, wird die Bestellung mit einem von Pittarello ausgewählten Expresskurier geliefert.
4. Ab einem Bestellwert von 29 Euro ist der Versand per Expresskurier kostenlos. Bei Bestellungen unter 29 € betragen die Kosten 5,90 €.
5. Der Kunde erhält von Pittarello und/oder dem Kurier bei der Vergabe der Sendung eine SMS oder eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und möglicherweise dem voraussichtlichen Liefertermin.
6. Wenn die vom Kunden gewählte Versandart der Versand per Expresskurier ist, gilt gemäß Art. Gemäß Art. 63 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret 206/2005) geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware aus Gründen, die Pittarello nicht zu vertreten hat, nur dann auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter und andere Personen dies tun als der Beförderer die Ware physisch in Besitz nimmt.
7. Wählt der Kunde die Versandart „Click & Collect“, fallen für den Kunden keine Versandkosten an. Der Kunde wird per E-Mail oder an seine Mobiltelefonnummer über das Ankunftsdatum der bestellten Artikel in der von ihm zur Abholung ausgewählten Pittarello-Filiale informiert. Ab diesem Datum hat der Kunde 10 (zehn) Werktage Zeit, die Bestellung während der Öffnungszeiten des Geschäfts selbst abzuholen. Wenn der Kunde die Bestellung nicht innerhalb der oben genannten Frist abholt, wird Pittarello den Kunden unverzüglich per E-Mail oder über seine Mobiltelefonnummer darüber informieren, dass Pittarello die Bestellung nicht innerhalb der folgenden fünf Werktage abholen kann, wenn die Abholung nicht innerhalb der folgenden fünf Werktage erfolgt zur Lieferung der Bestellung verpflichtet. Der Kunde erkennt an, dass die Abholung des Produkts seine Verpflichtung aus dem Kaufvertrag ist und dass der Vertrag daher automatisch als gekündigt gilt, wenn er die Bestellung nicht innerhalb der oben genannten Frist abholt, ohne dass es einer Mitteilung von Pittarello bedarf.
8. Die indikativen und unverbindlichen Lieferzeiten für die beiden angebotenen Versandarten betragen vorbehaltlich unvorhergesehener Umstände:
   • Expresskurier: ein bis drei Werktage ab Versanddatum im gesamten Staatsgebiet (für die kleineren Inseln werden zwei zusätzliche Werktage erwartet).
   • Click & Collect: bis zu maximal zehn Tage.
9. Unter Werktagen versteht man alle Tage zwischen Montag und Freitag, also mit Ausnahme von Samstag und Sonntag sowie etwaiger Feiertage unter der Woche.
10. Der Kunde kann die Turbo-Versandart zum Preis von 2,50 € wählen und so den Versand der Bestellung am selben Tag garantieren, wenn die Bestellung an einem Werktag bis 12 Uhr mittags versandt wird, oder am darauffolgenden Werktag, wenn die Bestellung aufgegeben wird nach 12 Uhr oder an einem Feiertag platziert wird. Der Versand wird einem von Pittarello ausgewählten Expresskurier anvertraut. Die ungefähren Lieferzeiten sind in Punkt 6.8 erläutert.
11. Pittarello verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die auf der Website angegebenen Lieferzeiten einzuhalten und die Lieferung in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem der Kunde die Lieferung erhalten hat, durchzuführen hat die Bestellung abgeschickt.

7. ZAHLUNG

1. Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
   - Kreditkarte
   - Paypal
   - Nachzahlung
   - Nachnahme (mit einer Erhöhung von 5 €)
   - Satispay
   - Banküberweisung

1. Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte wird der Kunde auf eine geschützte Website weitergeleitet und die Kreditkartendaten werden direkt an Nexi übermittelt, das im Namen von Pittarello die elektronischen Zahlungen abwickelt. Die Übertragung dieser Daten erfolgt über verschlüsselte Übertragungsprotokolle mit dem SSL-System (SecureSocketLayer) und Pittarello hat keinen Zugriff auf diese Daten. Um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten und das Risiko des Zugriffs Dritter auf die Bankdaten des Kunden zu minimieren, muss der Kunde bei jeder neuen Bestellung seine Kreditkartennummer eingeben, sofern dies das gewählte Zahlungssystem ist.
2. Bei Zahlung per PayPal wird der Kunde auf die von PayPal eingerichtete Zahlungsseite weitergeleitet und kann dort mit den Zugangsdaten seines PayPal-Kontos den Zahlungsvorgang abschließen. Die Übermittlung der Zugangsdaten des Kunden erfolgt über verschlüsselte Übertragungsprotokolle mit dem SSL-System (SecureSocketLayer) direkt auf der von PayPal eingerichteten Seite und diese Daten sind für Pittarello nicht zugänglich. Der Betrag wird bei der Bearbeitung der Bestellung abgebucht.
3. Die Zahlung per Nachnahme ist nur möglich, wenn der Kunde den Versand per Expresskurier und Lieferung nach Hause wählt und mit einem Aufpreis von 5,00 Euro (fünf Euro) verbunden ist. Sie ist für Bestellungen mit einem Höchstwert von bis zu 220,00 (zweihundertzwanzig) zulässig ) Euro. Pittarello behält sich das Recht vor, die Zahlung per Nachnahme für diejenigen Kunden nicht zu akzeptieren, mit denen es zu einem Zahlungsstreit gekommen ist. Die Zahlung per Nachnahme ist nur in bar möglich, andere Zahlungsmittel werden nicht akzeptiert. Die Zahlung erfolgt bei Lieferung der Bestellung an den Kurier. Dem Kunden wird empfohlen, zum Zeitpunkt der Lieferung den korrekten Betrag für die Zahlung an den Kurier bereitzuhalten, da dieser die Verfügbarkeit des genauen Wechselgeldes nicht garantieren kann.
4. Für den Fall, dass Pittarello die Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit der ausgewählten Produkte nicht bearbeiten kann, wird die Bestellung storniert und der Bestellbetrag, sofern bereits bezahlt, dem Kunden zurückerstattet. Sollte die Einziehung der vom Kunden geschuldeten Beträge aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, wird der Kaufvorgang abgebrochen und die Bestellung storniert. Die Produkte bleiben bis zum vollständigen Eingang des Bestellbetrags bei Pittarello Eigentum von Pittarello, was innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung erfolgen muss.
5. Pittarello behält sich das Recht vor, für bestimmte Bestellungen andere Zahlungsarten als die im vorherigen Punkt 7.1 genannten zu verlangen.
6. Der Kunde kann die Ausstellung der Steuerrechnung ausschließlich während des Bestellvorgangs beantragen und gegebenenfalls anschließend seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder seine Steuernummer eingeben. Es ist nicht möglich, nach Abschluss der Bestellung die Ausstellung einer Rechnung anzufordern.

8. WIDERRUFSRECHT

1. Gemäß Art. 49 des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 Nr. 206 (Verbrauchergesetzbuch) finden Sie unten die Informationen zum Widerruf.
   Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
   Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware bzw. der letzten Ware erlangt, wenn die vom Kunden bestellten Produkte versandt wurden mit unterschiedlichen Sendungen.
   Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Pittarello durch eine ausdrückliche Erklärung (z. B. Einschreiben mit Rückschein, Fax, E-Mail oder elektronisches Formular auf der Website) über seinen Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Der Kunde hat das Recht, das in diesen „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ unter Punkt 8.2 aufgeführte „Standard“-Widerrufsformular zu verwenden. Die ordnungsgemäß ausgefüllten Formulare müssen an die E-Mail-Adresse gesendet werden assistenz.shoponline@pittarello.com . An dieselbe E-Mail-Adresse kann der Kunde auch eine andere ausdrückliche Widerrufserklärung als das Formular senden. Wählt der Kunde den elektronischen Weg der Übermittlung der Widerrufserklärung, wird Pittarello dem Kunden die Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übersenden.
   Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
   Wenn der Kunde von diesem Vertrag zurücktritt, werden ihm alle an Pittarello geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag der Lieferung der Ware an Pittarello zurückerstattet. Wenn der Kunde bei der ersten Transaktion die Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Scalapay und Satispay gewählt hat, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode. Für den Fall, dass der Kunde die Zahlung per Nachnahme oder Banküberweisung gewählt hat, erfolgt die Rückerstattung durch Gutschrift auf dem Bankkonto des Kunden unter Verwendung der Daten, die der Kunde Pittarello gleichzeitig mit der Erklärung mitteilen muss des Rückzugs. Entstandene Provisionen des Kunden bei Nachnahmelieferungen werden nicht erstattet. In keinem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückerstattung Kosten.
   Die Rückerstattung wird bis zum Erhalt und der Prüfung der Ware ausgesetzt.
   Der Kunde muss die Ware unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er Pittarello seinen Rücktritt von diesem Vertrag mitgeteilt hat, an Pittarello zurücksenden oder liefern. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.
   Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
   Der Kunde ist nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
2. Gemäß Art. 54 des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 Nr. Nachfolgend finden Sie gemäß Art. 206 das Standard-Widerrufsformular, mit dem der Kunde Pittarello alternativ zu einer anderen ausdrücklichen Erklärung oder dem Formular in Punkt 8.3 über den Wunsch, sein Widerrufsrecht auszuüben, informieren kann.
   Mit freundlicher Genehmigung von Pittarello Spa, Via Austria 29, 35127, Padua
   E-Mail: assistenz.shoponline@pittarello.com
   FAX: +39 049 8700221
   Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen (*):
   Bestellt am (*) / erhalten am (*):
   Name des/der Käufer(s):
   Adresse des/der Käufer(s):
   Datum:
   (*) Streichen Sie die unnötige Formulierung
3. Der registrierte Kunde kann seinen Wunsch, das Widerrufsrecht auszuüben, über das entsprechende elektronische Portal mitteilen, das auf der Seite https://www.pittarello.com/it/richiesta-reso verfügbar ist. Wenn die Bestellung bereits geliefert wurde, hat der Kunde das Recht, mit einem Häkchen anzugeben, für welche Produkte er das Widerrufsrecht ausüben möchte. Wenn das Produkt in Mengen von mehr als einer Einheit gekauft wurde, ist er berechtigt, dies auch zu tun Kann angeben, wie viele Einheiten des Produkts zurückgegeben werden. Der Kunde gibt dann einen Grund für die Rücksendung und die Art und Weise an, wie er die Produkte zurücksenden möchte. Bei Bestellungen, die per Nachnahme oder Banküberweisung bezahlt werden, muss der Kunde die Nummer eines Girokontos angeben, von dem er die Rückerstattung erhalten möchte. Pittarello wird dem Kunden die Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übersenden.
4. Für die Rücksendung von Waren, die dem Widerrufsrecht unterliegen, kann der Kunde wählen:
   Das Produkt mit einem vom Kunden selbst gewählten Service versenden;
   Nutzen Sie den von Pittarello beauftragten Expresskurier-Abholdienst, wobei die Kosten vom Kunden zu tragen sind.
   Geben Sie die Ware an einer Pittarello-Verkaufsstelle zurück.
5. Wenn der Kunde sich für die Rücksendung der Waren mit einem Versanddienstleister seiner Wahl entscheidet, muss er der Verpackung das von Pittarello erhaltene Rücksendegenehmigungsformular beilegen. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden von Pittarello nicht erstattet. Pittarello empfiehlt, einen Versanddienstleister zu wählen, der es Ihnen ermöglicht, den Fortschritt der Sendung zu verfolgen.
6. Wählt der Kunde die Rücksendung der Ware über den von Pittarello beauftragten Expresskurier-Abholdienst, muss er der Verpackung das von Pittarello erhaltene Rücksendegenehmigungsformular beilegen. Die Versandkosten trägt der Kunde und die Kosten für die Dienstleistung in Höhe von 5,00 (fünf) Euro werden von dem dem Kunden zurückerstatteten Betrag abgezogen.
7. Wenn der Kunde die Ware an eine Pittarello-Verkaufsstelle zurücksenden möchte, muss er mit den in der Originalverpackung enthaltenen Schuhen und dem per E-Mail von Pittarello erhaltenen Rücksendegenehmigungsformular zur Verkaufsstelle gehen. In diesem Fall hat der Kunde keine Versandkosten zu tragen.
8. Unabhängig von der vom Kunden gewählten Rücksendemethode erfolgt die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat. Bei Zahlungen per Nachnahme oder Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung auf das Girokonto, das der Kunde Pittarello mitteilt.
9. Ein Umtausch der gekauften Ware ist nicht möglich. Falls der Kunde Waren umtauschen möchte, muss er das gekaufte Produkt wie in den vorherigen Absätzen beschrieben zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
10. Die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegebenen Produkte müssen neu, in ausgezeichnetem Zustand und nur getestet sein und dürfen daher keine Anzeichen von Abnutzung oder Schmutz aufweisen. Die Produkte müssen in den Original-Schuhkartons mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Etiketten zurückgesandt werden. Im Falle einer Rücksendung der Produkte per Versand müssen die Produkte anschließend zusammen mit dem in der Originalverpackung vorhandenen Transportdokument in eine geeignete Verpackung gelegt werden. Zu diesem Zweck kann der für die Lieferung der Produkte verwendete Karton verwendet werden. Dabei ist darauf zu achten, dass alle Etiketten oder Materialien im Zusammenhang mit der vorherigen Lieferung entfernt oder verdeckt werden.
11. Wenn die zurückgegebenen Produkte nicht den Bestimmungen entsprechen oder die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingehalten werden, ist der Widerruf nicht wirksam. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge. Der Kunde kann die Produkte auf eigene Kosten in dem Zustand zurückerhalten, in dem sie an Pittarello geliefert wurden.
12. Die Annahme oder Nichtannahme der zurückgegebenen Produkte wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.
13. Pittarello ist nicht für Rückerstattungen im Zusammenhang mit Produkten verantwortlich, die Pittarello aufgrund von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung oder anderen Ursachen, die Pittarello nicht zuzuschreiben ist, nicht erhalten hat.

9. RECHTLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE

1. Für die über die Website gekauften Produkte gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie und die kommerziellen Garantien.
2. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für Produkte, die Konformitätsmängel aufweisen, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht erkennbar waren und die innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Lieferung des Produkts auftreten
3. Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf das Vorhandensein von nicht konformen Mängeln am Produkt. Im Falle von Schäden am Produkt, die auf Fahrlässigkeit des Kunden oder auf eine Verwendung und/oder Reinigung des Produkts zurückzuführen sind, die nicht der des Produkts und/oder den von Pittarello bereitgestellten und/oder gemeldeten Anweisungen entspricht, wird keine Garantie übernommen die dem Produkt beigefügte Dokumentation, in Form von Anhängern, Etiketten oder seiner Verpackung.
4. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde Pittarello die Vertragswidrigkeit spätestens zwei Monate nach dem Datum, an dem er den Mangel festgestellt hat, per E-Mail an melden assistenz.shoponline@pittarello.com enthält:
   • Ihre persönlichen Daten;
   • Angabe der Bestellnummer;
   • Angabe des festgestellten Mangels und/oder der festgestellten Nichtkonformität;
   • Mindestens 1 Foto des Produkts, das die festgestellte Nichtkonformität hervorhebt.
5. Wenn Pittarello es für erforderlich hält, die Rücksendung des Produkts zu genehmigen, erfolgt die Rücksendung nur im Falle fehlerhafter oder nicht mit der Bestellung übereinstimmender Waren per Expresskurier auf Kosten von Pittarello. Wenn nach Erhalt der Ware und Durchführung von Qualitätskontrollen eine Nichtkonformität des Produkts festgestellt wird, führt Pittarello die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durch, die der Kunde beim Kauf des Produkts verwendet hat. Bei Zahlungen per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung auf das Girokonto, das der Kunde Pittarello mitteilt.

10. VERANTWORTUNG

1. Pittarello kann nicht für die Nichterfüllung der Bestellung innerhalb der erwarteten Fristen oder für die Nichterfüllung des Kaufvertrags haftbar gemacht werden, sofern dies auf zufälligen Umständen oder höherer Gewalt oder aus irgendeinem Grund beruht, der in keinem Fall zu vertreten ist nach Pittarello.
2. Pittarello kann nicht für alle Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets oder aus der schlechten oder intensiven Nutzung der auf der Website verkauften Artikel ergeben.

11. ANWENDBARES RECHT UND ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG.

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen der italienischen Gesetzgebung und die Verträge sollen in Italien abgeschlossen werden.
   Das Regulierungssystem, das E-Commerce-Verträge regelt, besteht aus den folgenden Regeln:
   • Weisung Nr. 2000/31/EG;
   • Gesetzesdekret Nr. 70/2003;
   • Weisung Nr. 2011/83/EU;
   • Gesetzesdekret Nr. 21/2014.
2. Im Falle von Streitigkeiten zwischen Pittarello und dem Kunden gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 Nr. 206 (Verbraucherschutzgesetz) kann der Kunde das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen. Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher, nachdem er innerhalb von 45 Tagen eine Beschwerde beim Unternehmen eingereicht hat, keine Antwort erhalten hat oder eine Antwort erhalten hat, die er als nicht zufriedenstellend erachtet. Der Kunde, der sich für die Nutzung des Verfahrens der gemeinsamen Schlichtung entscheidet, ist verpflichtet, die Anfrage an die Adresse zu senden: Conciliazione@consorzionetcomm.it oder an die Faxnummer 02/87181126. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl .
3. Als Alternative zum im vorstehenden Punkt 11.2 genannten Schlichtungsversuch gemäß Art. Gemäß Art. 14 der Verordnung 524/2013 wird der Kunde darüber informiert, dass er im Streitfall eine Beschwerde über die ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Die OS-Plattform stellt eine Anlaufstelle für Nutzer dar, die Streitigkeiten aus Kauf- oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beilegen möchten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: associazione.shoponline@pittarello.com .
4. Wird der im vorstehenden Punkt 11.2 oder 11.3 genannte Schlichtungsversuch nicht durchgeführt oder führt dieser Versuch zu einem negativen Ergebnis, unterliegt die Streitigkeit der Zuständigkeit des Richters am Wohnort des Verbrauchers.

12. GEISTIGES EIGENTUM

1. Die auf der Website wiedergegebenen Marken, Namen, Text- und Grafikinhalte, Illustrationen und Bilder dürfen nur in einem ausschließlich privaten Kontext verwendet werden. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Website ist strengstens untersagt, und aus dem Zugriff auf die Website oder dem Kauf der Produkte ergeben sich keine Rechte an den auf der Website selbst wiedergegebenen Inhalten und Marken.

13. DATENSCHUTZ UND VERBRAUCHERDATEN

1. Um mit der Registrierung, der Weiterleitung der Bestellung und dem Abschluss dieser Bedingungen fortzufahren, werden vom Kunden über die Website einige personenbezogene Daten abgefragt. Der Kunde erkennt an, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten von Pittarello gemäß und in Übereinstimmung mit der in der Verordnung 2016/679/EU genannten Gesetzgebung und dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 196/2003 und nachfolgende Änderungen – Datenschutzkodex, um jeden über die Website getätigten Kauf auszuführen und, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, für alle weiteren Aktivitäten, die in den spezifischen Datenschutzinformationen angegeben sind, die dem Kunden über die Website zur Verfügung gestellt werden.
2. Der Kunde erklärt und garantiert, dass die Pittarello im Rahmen des Registrierungs- und Kaufvorgangs übermittelten Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind.
3. Wenn der Kunde registriert ist, kann er seine persönlichen Daten, die er Pittarello zur Verfügung gestellt hat, jederzeit über den entsprechenden Abschnitt „Konto“ der Website aktualisieren und/oder ändern, der nach der Authentifizierung zugänglich ist.
4. Weitere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden finden Sie im Abschnitt „Datenschutzrichtlinie“ und in den auf der Website veröffentlichten Informationen

14. BEWERTUNGEN

1. Pittarello sammelt nicht direkt Bewertungen seiner Dienstleistungen und Produkte, sondern verlässt sich bei der unabhängigen Sammlung und Veröffentlichung von Bewertungen seiner Produkte und Dienstleistungen auf Zoorate über den Dienst namens Feedaty. Die auf der Pittarello-Website veröffentlichten Bewertungen beziehen sich daher auf verifizierte Käufe, und diese Bewertungen werden von Feedaty angefordert und gesammelt.
2. Pittarello veröffentlicht auf seiner Website nur die Bewertungen des 4- und 5-Sterne-Service erneut, wie in den Veröffentlichungspunkten dieser Bewertungen angegeben. Möglicherweise gibt es auf Feedaty Bewertungen mit niedrigeren Bewertungen. Alle gesammelten Bewertungen sind auf der Website https://www.feedaty.com/recensioni/pittarello und über Links neben den Bewertungskarussells verfügbar.
3. Pittarello veröffentlicht auf seiner Website erneut alle gesammelten Produktbewertungen, unabhängig von der erhaltenen Bewertung, zusammen mit allen zusätzlichen Bewertungsparametern, die Feedaty direkt vom Verbraucher erfasst.
4. Alle über Feedaty gesammelten Bewertungen stammen aus zertifizierten Käufen. Die Richtlinien zur Veröffentlichung von Rezensionen auf Feedaty können auf der Seite https://www.feedaty.com/policy-di-pubblicazione/ eingesehen werden.

15. KONTAKTE

1. Für Fragen und Erläuterungen im Zusammenhang mit der Website, den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, dem Online-Kauf, dem Status einer Bestellung, der Rückgabe von Produkten oder Rückerstattungen kann sich der Kunde unter der E-Mail-Adresse an den Pittarello-Kundendienst wenden assistenz.shoponline@pittarello.com .