Rückgaben und Rückerstattungen

Haben Sie Ihre Meinung über die von Ihnen gekauften Produkte geändert? Kein Problem: Sie haben ab dem Datum der Lieferung bzw. Abholung der Ware 30 Tage Zeit, uns über Ihren Wunsch zur Rückgabe der gekauften Produkte zu informieren.

Denken Sie daran: Egal, welche Methode Sie für die Rücksendung wählen, Sie müssen zuerst Ihre Rücksendeanforderung einreichen, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen.

Weitere Einzelheiten finden Sie im Vollständige Allgemeine Verkaufsbedingungen !

SO GEBEN SIE PRODUKTE ZURÜCK:

Sie können Produkte auf folgende Arten zurückgeben:

• mit UPS

SO VORBEREITEN SIE PRODUKTE FÜR DIE RÜCKGABE

Sobald Sie die Rücksendeberechtigung erhalten haben, legen Sie die Produkte in ihre Originalverpackung und legen Sie die Verpackung in einen geeigneten Versandkarton.

❌Kleben oder beschriften Sie den Schuhkarton nicht, nur den Karton ! Sollte der Schuhkarton durch Klebeband oder Etiketten beschädigt sein, kann die Retoure nicht angenommen werden.

Sie können den Karton, in dem die Produkte geliefert wurden, wiederverwenden. Andernfalls verwenden Sie einen für den Versand geeigneten Karton.

⚠️DENKEN SIE DARAN, DAS RÜCKSENDEDOKUMENT AUSZUDRUCKEN UND IN DAS PAKET ZU LEGEN: andernfalls, wir können Ihre Rücksendung nicht finden.

• Wenn Sie sich für die Rückgabe an einer Pittarello-Verkaufsstelle entschieden haben, können Sie den Rücksendeantrag online stellen oder direkt in die Filiale gehen und ihn von unserem Personal eingeben lassen.
• Wenn Sie die Rückgabe an einem Schließfach oder einer InPost-Abholstelle gewählt haben, erhalten Sie den QR-Code sowie Anweisungen zum Versenden des Pakets per E-Mail und SMS. Denken Sie daran, dass bei InPost die maximalen Abmessungen des Pakets 64x38x19 cm betragen dürfen.
• Wenn Sie die Rückgabe bei Punto Poste oder mit Abholung zu Hause gewählt haben, müssen Sie das Rücksendeetikett mithilfe des entsprechenden Assistenten ausdrucken.
  
• Wenn Sie einen Kurier Ihrer Wahl gewählt haben, senden Sie das Paket an:

   

  Pittarello SpA

  Frankreich Avenue 10

  35020 Tribano (PD)

  ITALIEN

RÜCKGABEANFRAGE EINGEBEN

➡️Um eine Rücksendung anzufordern, KLICKEN SIE HIER .

WIE MAN DAS RÜCKSENDEETIKETT UND/ODER DIE DOKUMENTE NEU DRUCKT

Um das Rücksendeetikett und/oder die Unterlagen erneut auszudrucken, geben Sie auf dieser Seite einfach erneut die Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein, klicken Sie auf „Bestellung durchsuchen“ und anschließend auf „Rücksendeetikett erneut ausdrucken“ bzw. „Rücksendedokument erneut ausdrucken“.

ERSTATTUNG

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben, innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum, an dem die Rücksendung im Geschäft oder in unserem Lager eintrifft.

Bei Zahlung per Nachnahme oder Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung auf das von Ihnen bei der Rücksendeanforderung angegebene Konto.

Wenn die Zahlung über Scalapay erfolgt ist, werden die bis zum Zeitpunkt der Rücksendung bereits gezahlten Raten zurückerstattet bzw. im Falle einer Teilrücksendung die noch zu zahlenden Restraten neu fällig.

Es werden sämtliche für die Bestellung angefallenen Kosten erstattet, inklusive der Versandkosten. Die Nachnahmegebühr von 5,- € wird nicht erstattet. Wenn Sie die Rücksendung per von Pittarello beauftragter Abholung vorgenommen haben, werden die Rücksendekosten in Höhe von 5 € von der Rückerstattung abgezogen.

Das Rückerstattungsverfahren beginnt, sobald die Ware in unseren Lagern oder durch unser Personal geprüft wurde, und benötigt die für die Überweisung des zu erstattenden Betrags erforderliche Zeit.

ARTIKELÄNDERUNG/GRÖSSENÄNDERUNG

Ein direkter Umtausch des Produkts oder der Größe ist nicht möglich: Es ist notwendig, den Artikel mit einer der angegebenen Methoden zurückzusenden und separat eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel vorzunehmen.

IKONISCHES GEMÄLDE

Es ist nicht möglich, die Rückgabe von Pittarello Iconic-Produkten zu verlangen.